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購物問題

Q1. 取消訂單或退貨,會退還折價券嗎?

若您取消訂單或辦理退貨,折價券將以原效期退還,並存入「會員中心>折價券中心」,退款金額將以扣除折價券後之實際付款金額為準。

Q2. 訂單未成功無退回,但生日禮卷或折價卷卻顯示使用,原因為?

因系統機制辨識的關係,只要於訂單下單時有選用折價券,並點選確定結帳的按鈕後,會進入結帳流程(信用卡付款頁面),若於此付款頁面中,"返回上一頁"或"關閉頁面"或"頁面停留太久",即會導致訂單失效(不成立),則折價券將不退還。

※故此請消費者在訂購商品時需多加留意。